Preguntas frecuentes

Depende del tipo y la complejidad. Las señaléticas simples toman entre 3 y 5 días hábiles según la cantidad. Un letrero luminoso o en acrílico toma entre 5 y 10 días hábiles. A eso se suma la cotización (24 horas hábiles), la visualización del diseño (2 a 3 días) y el despacho (3 a 5 días). Al cotizar te confirmamos el plazo exacto.

Sí, y es un paso indispensable. Antes de producir nada te enviamos una previsualización de cómo se verá tu letrero. Recién fabricamos cuando tú la confirmas, así no hay sorpresas.

Idealmente en vector: .ai, .pdf, .eps o .svg. Si tu logo lo generaste con inteligencia artificial, envíalo limpio, con fondo blanco y sin sombras ni degradados — esos efectos distorsionan el color al fabricar. Y ten presente que el color que ves en la pantalla del celular o del computador nunca es exactamente igual al color final del material.

Puedes pedir desde un letrero. No tenemos mínimos: fabricamos igual una pieza única que un proyecto completo para varias sucursales.

Sí. Todos nuestros letreros tienen 3 meses de garantía por defectos de fabricación. Si al recibir tu pedido notas algún daño o defecto, escríbenos dentro de las 72 horas siguientes a contacto@letreromania.cl y lo resolvemos con reemplazo o reparación. La garantía no cubre golpes, vandalismo ni daños por una instalación incorrecta.

No realizamos instalación de ningún tipo. Fabricamos tu letrero, lo embalamos con cuidado y lo despachamos listo para instalar. Así puedes coordinar la instalación con tu propio equipo o con un instalador de tu ciudad.

No. No hacemos reparaciones ni reutilizamos letreros ya deteriorados. Nos dedicamos exclusivamente a fabricar piezas nuevas.

Sí, despachamos a todo Chile. Embalamos con cuidado y coordinamos el envío hasta tu dirección; el costo depende del destino y del tamaño de la pieza, y te lo informamos en la cotización.

Si ya tienes tu logo o manual de marca, preparar los archivos para fabricar no tiene costo — tampoco si llegas con la idea clara o una maqueta. Solo se cobra cuando hay que crear la identidad desde cero: un logo simple (letras más un isotipo) parte en $50.000, y los proyectos de imagen corporativa con investigación y manual de marca van entre $120.000 y $450.000 según su alcance.

Puedes pagar por transferencia, Webpay o tarjeta de crédito y débito. Emitimos boleta o factura según lo que necesites — solo indícanos los datos de tu empresa al cotizar.

Los letreros a medida se fabrican con tus especificaciones —tu logo, tus medidas, tus materiales—, así que no admiten devolución ni cambio. Por eso la previsualización es obligatoria: recién producimos cuando apruebas el diseño. Distinto es si llega con un defecto de fabricación, que sí cubre la garantía.

Además de nuestra tienda online, tenemos tienda oficial en MercadoLibre y vendemos en Líder. Letreromanía® es marca registrada. Para proyectos a medida, cotiza directamente con nosotros.

Sí. Tenemos condiciones especiales para profesionales: precios preferentes, soporte técnico y producción fiel a tu diseño. Tú diseñas, nosotros fabricamos.